“我懂互联网,但是‘互联网+零售’我是门外汉。”在首届“互联网+零售”紫金峰会上,百度公司创始人、董事长兼CEO李彦宏的开场白有些幽默。作为出席峰会的“三巨头”之一,李彦宏算得上是“技术咖”。他在演讲中说,百度不是做零售的,也从未做过零售业的东西,但百度是零售行业的合作伙伴。基于百度几十亿活跃用户的基础,他们可以为零售商们提供精准的大数据分析,提供人性化的精准推荐。
“互联网+”为实体产业带来巨大便利
“转型的代价”是李彦宏本场演讲的首个主题。发言伊始,他首先回顾了百度所经历的几次发展历程。最大的一次转型当属2001年9月那次,百度从后台技术提供商转型为搜索网站,正式开始对外提供搜索服务。李彦宏回忆,当时所有客户瞬间变成了竞争对手,百度内部对此次转型的争议也非常大。“因为我的坚持,后来董事会也同意了。”他介绍道,转型最初的两年,百度几乎丢掉了全部的收入来源。但现在看来,这次转型无疑是成功的。“虽然转型的代价是痛苦的,但为我们后来十多年的快速成长奠定了基础。”
第二次转型始于2013年,百度开始从PC互联网向移动互联网的转型。PC互联网时代,百度是最大的流量入口;移动互联时代,百度则要转型为多个服务的连接平台。最近一次转型,李彦宏将目光锁定在连接人与信息转型到连接人与服务。
“过去15年,搜索引擎的价值是将人与信息连接起来。譬如你输入一部电影名称,你获得的是影片介绍、宣传片等;但现在,不仅能告诉你周边最近的电影院在哪,还可以直接买票、选座,到时间直接去看就行。以往看电影需要去影院2趟,现在更加便利。”李彦宏评价,这是一个很大的转变,可以直接从互联网上获取服务,这也可以大大提升实体经济的运营效果,线下实体资源的利用率更加高,“这就是互联网+为实体产业带来的巨大便利。”
百度不做零售,但是零售业的合作伙伴
“百度不是做零售的企业,但百度是零售业的合作伙伴,是电商以及零售最大的受益者。”在演讲中,李彦宏提到,百度是最大的网络入口,有几百亿人次通过百度来获取信息。因此,虽然百度从未做过零售,但可以帮助其他企业导流用户到电商平台,比如,苏宁最大的顾客来源就是百度。
李彦宏指出,苏宁25%的销售来自线上,比沃尔玛比例要高很多。但他曾询问沃尔玛高层为什么不加大投入,让用户更快去适应线上下单、线下取货。沃尔玛表示,美国有很多规章制度,审批起来很复杂。因此,李彦宏认为“中国政府不会速度这么慢”,在他看来,这也是中国企业面临的新机遇。
百度能为零售行业带来什么?李彦宏表示,百度着力打造更加丰富的整合营销平台,向多入口转变。比如百度打造的国内最大的应用分发市场,可引导用户下载商城APP持续触达。
他透露,目前百度投入最大的还是研发,如对每天数亿网民的行为和习惯进行分析,并开放大数据能力,挖掘线下商机。“比如人从哪儿来到哪儿去,这些都会给商家带来很多有价值的信息,用大数据分析人流量,从而帮助选址。” |