近年来,随着成都商业竞争的日趋激烈,各大商场纷纷加大了促销力度,其中一个重要的现象是“人为造节”,而且有增无减。有的收获了实实在在的结果,有的反响平平,有人叫好,有人反感……这种无节造节的商业模式能走多远,消费者到底愿不愿意频繁被过节,各种“节日”的层出不穷到底是丰富了生活还是败坏了购物的兴致?本期商业调查为你一一解答。
成功案例
化妆品节:首开成都先河
一些成功的主题节庆,给消费者留下了深刻印象,最值得一提的要算化妆品节。2003年前后,国内消费水平提升,化妆品节应运而生。当年太平洋百货发起首届化妆品节之后,王府井百货强势加入,接着仁和春天也积极参与,发展到如今,伊势丹、乐天百货、时尚百盛、万达百货等纷纷投入这场胭脂红粉的“战役”,每一届成都化妆品节都热力十足,商场巧用各种心思,消费者的参与热情也十分高。
仁和春天百货市场推广部总监翟雪表示:“为了配合化妆品节,我们的活动也是年年出新招,2013年8月我们在秋季化妆品节推出‘空瓶环保计划’,非会员顾客凭空瓶到店就能获得化妆品抵用券,活动有环保的主题意义,又跟化妆品紧密结合,同时迎合了顾客到场即有赠送的参与积极性。”这样用心的计划,得到的肯定还是让人非常满意的,翟雪回忆:“仁和春天2006年举办首届化妆品节,当时只推出了秋季化妆品节,仅人东店五个大品牌参加,销售额仅几百万。后来我们相继推出春节、冬季、夏季化妆品节,今年的春季化妆品节我们三店销售业绩达三千万左右,可以说化妆品节拉动的销售非常乐观。”
狂欢购物节:抓住节庆的空当
近年来各家商场在新的市场环境和消费形势下集思广益,推出不少新颖的商场节日,反响也非常不错。像近期的首届万达狂欢购物节,就抓住了七月中上旬这个前后没有大型节日的时间段,结果带来了不错的反响。金牛万达百货负责人张伟告诉记者:“今年万达狂欢购物节推出‘买1元送1元,再满100元送110’的优惠,并安排变形金刚特装出击、中美拳王万达对决、啤酒音乐节等现场活动,结果效果非常好,活动期间金牛万达广场日均客流量十万人次以上,仅金牛万达百货总营业额就达到了1900多万元。集团将会每年都同期推出万达狂欢购物节。”记者同时也通过锦华万达百货市场部经理郭静了解到,锦华万达广场在今年节日期间的总销售额更是达到了4000万元。
年轻人购物节:紧贴快消费
成都来福士广场疯狂8小时购物,也是消费者反响非常好的一项商场主题节。作为年轻人聚集的潮流时尚卖场,来福士也紧贴了年轻消费群体快消费、快时尚的潮文化,以集中抢购的形式形成独特的“年轻人购物节”,每次举办客流量都超过10万人次,营业额屡屡创出超1000万元的佳绩。
另外成都华联的经典夜购、伊藤的泰国商品节、群光广场的美食节等,也都在消费者心中留下印象,成为被热捧的成都商场主题节。
失败案例
珠宝节、动漫节
小打小闹难成器
并不是所有商场发起的“节”,都能紧贴社会背景和市场需求,如果只是牵强地以“节”的名义进行促销,只会显得生搬硬套。其中不乏这两种情况,一是消费者看到活动宣传得热闹,便来凑个闹热,但买定离手之后却再也想不起来这是个什么“节”,也不会有下一次再参与的期待。比如市中心某商业广场曾在2011年八九月间推出的珠宝节,集结商场内十多家黄金珠宝品牌,在力度上推出多级满额赠券,以此吸引消费者。该活动形式单一、反响平平,记者从商场方了解到,该节仅在当年推出,便再也没有升级或延续。
另一种就是在商场搭个台,除了某一商品或某几个品牌联合促销,外加一些简单的商演,没有更多的影响力、文化味在里面,这个时候,如果消费者不是这个“节”的瞄准人群,他们就连凑个热闹的心情都难以产生。看看近年某新开商业广场,他家广场上倒是十分热闹,动漫节、美食节轮番上演,但吸引力和影响力却未见出彩。
新兴力量
网络节日的异军突起
近年来,“11.11”、“12.12”、“6.18”这些经典的电商消费节日,针对单身、年轻人群为主的消费客群,无论是参与度、知晓度上,都形成了一定影响力。2012年,淘宝“11.11购物狂欢节”最终数据显示,支付宝总销售额191亿;2013年,据淘宝网数据统计,截至12月10日晚6点关闭报名入口,有211万名卖家报名参加了淘宝“12.12”年终盛典活动,创下历史纪录。
电商在“人为造节”的营销模式中取得了不俗的成绩,纵观其成功之道,最大的亮点莫过于极具吸引力的价格和热点话题的营造。而对于传统商业来说,无论是利用造节带动销售,还是带动人气,从产生的效果来看,都还有更大的发挥空间。如何在激烈的商业竞争下获得消费者的青睐,汲取电商造节成功的经验,成为了一个新的课题。 |