百货销售将超过图书

 

　　近日，当当网和国美的合作颇受各方关注。昨日，俞渝进行了正面回应：“我们与国美的合作已进入签约阶段，合作模式就是国美3C产品进驻当当。”

 

　　谈及合作初衷，俞渝表示，今年当当网有一个非常重要的战略，“我们会做开放平台，希望通过该模式使商品种类快速丰富。前两年，我们做的更多是自有品牌和经销商进驻，今年我们会有很多垂直电商进驻，其中不仅包括国美这样的3C电商，还包括服装品类、食物品类等。”

 

　　俞渝表示，虽然许多消费者对当当网的印象还停留在图书销售，但实际上当当网百货销售已占到全部销售额的40%。“今年百货类销售肯定会超过图书，我们的母婴类产品销售在电商行业内已成为第一。”

 

　　低价来自于精耕细作

 

　　价格更低是部分消费者选择网购的原因之一，但进入2012年，部分电商调高了部分商品售价，价格优势不再明显。俞渝表示，当当网的更低价格来自长期以来的精耕细作，未来不会因任何因素放弃这一核心价值。

 

　　“当当网会将价格战坚持到底。”俞渝表示，“当当网的更低价格来自于全面成本的精打细算。大家在当当网买东西时，低价是一个结果，其背后有很多管理过程和管理细节，在这方面当当很下工夫。我认为只有全面成本领先，才能做到全面价格领先。我们会不停的衡量，投一百块钱搜索带来了什么，花一千块钱采购带来了什么，这方面的精细化和科学化追踪，是低价的保证。而有些电商的低价，可能是用风投的钱去垫付，风投一旦停止投入就没‘子弹’了。”

 

　　选中天津建华北总部

 

　　去年5月到7月，俞渝在短时间内做出了一项总投资为4亿元的决定——在武清区建设其华北总部。“位于天津的华北总部，今年的销售额预计将达到十亿元，到2015年这一数字能达到50亿元。项目全部建成后，将成为当当网最大的仓储中心，一期将在今年年底完工。”

 

　　“选择天津之前，我们和北京周围的许多地方都洽谈过。”俞渝透露，是天津的行政效率让她作出了这一决定，“和天津方面的谈判非常专业，天津本身也是当当销售重镇。我们需要选择一个能够快速服务北京和天津客户的区域，综合各种因素我们最终选择了天津，武清区华北总部的建成对当当意义重大。”

 

　　核心对话

 

　　泡沫会让当当受益

 

　　谈及电商普遍亏损，俞渝表示：“电商作为一个新业态，在技术、市场、运营网络等方面都要投钱。很多公司花钱大手大脚，这不是可持续的商业行为。我认为，电商整体盈利还需要几年时间。”

 

　　俞渝坦言，电商行业确实存在泡沫。“我看过一个数字，去年全国食品涨价非常厉害，但白领在吃饭上花的钱反而少了，这正是因为团购。然而，很多团购网急于实现增长，自己也会付出费用，这违背了基础的商业逻辑，换言之就是风投在为白领买午餐。所以，我觉得泡沫是存在的，但泡沫过后会留下一些好东西，例如培养的顾客群和一些产品，像当当这样的公司，在这种情况下会是受益方。”

 

　　顾客需求决定未来

 

　　对当当网的未来构思，俞渝表示：“我们能把当当做成什么样，完全是基于顾客的需求，可能会开拓更多品类。不过，无论当当做什么，都会围绕三大核心价值。”

 

　　“未来服装、3C、婴童、美妆等，都是当当的重点发展方向，当然我们还会继续保持在图书市场的领先地位。”俞渝表示，未来当当还会逐步提高商品品质，“从这些年产品更迭情况看，今后顾客对于商品本身的质量要求会越来越高。”

 

　　自建仓储缩短时间

 

　　随着电商行业的发展，不少企业自建物流以提高送货效率。俞渝表示，无论是自建物流还是使用第三方服务，目的只有一个——商品准确、快速、稳妥到达客户手里，而当当缩短送货时间的方法是自建仓储。“我们会在全国布局仓储中心，配送的时候尽量用当地库房实现当地的全单满足。目前当当在全国有十个仓储中心，所有仓储中心未来会实现本地化购买、本地化发货。我认为，仓储涉及货品安全、配送、准确率等，所以需要自己管理；而‘送’本身是运输业，我更愿意集所有能力于零售业本身。‘送’这件事情，如果有别的公司做的比当当更专业，我们就应该用外面的公司。”

 

　　（来源：天津网　记者 许佳）

 

　　相关报道　俞渝：找准电商的生存之道

 

　　2000年，俞渝和丈夫李国庆创办的当当网刚刚上线一年。那一年，国内40多家电商企业曾集体去泰国开会，如今活下来的只剩下两家。俞渝说，当当能活下来，不是幸运，是必然。

 

　　俞渝是当当网董事长。她说，当当网搭上了互联网和零售业这两班车，而且找准了一个“移动的靶子”。“在配送速度上，我们瞄准四通一达；在采购成本上，我们研究家乐福华东和华北地区存在的差异。找标杆是最重要的，但是标杆永远是移动的靶子，最终还要我们不断调整自己。”

 

　　百货销售额将超图书

 

　　1999年，从华尔街回国的俞渝和丈夫李国庆创办了当当网。13年来，当当网经历了一轮又一轮的互联网泡沫，如今，它的销售规模已从最初的300万元增长到2012年预计超过30亿元。

 

　　作为中国最早一批B2C电商企业，当当现在的规模不算大。这几年，京东商城、苏宁易购以动辄超过百亿元的销售规模“疯长”。“当当卖一件商品就是几百块钱，其他电商卖一台平板电视则要几千块钱。作为公司，要去比较各方面的指标，包括运营成本、服务速度等，在这些方面，当当是行业的标杆。”俞渝说。

 

　　2011年，风投圈流传一个笑话：2011年之前，如果没有投过电商，都不好意思跟同行打招呼；2011年如果还敢投电商，那他本身就是个笑话。和大笔烧钱的同行比起来，俞渝的原则是，花每一分钱都要见到回报。

 

　　“2010年，当当上市引发了几十亿美金的风投进入电商领域，太多的钱角逐太少的几个公司，很多公司花钱大手大脚，这不是一个可持续的商业行为，没有好的业绩回报，资金也就停止投入了。可能有的投资人认为，钱可以替代竞争力的塑造，这样就有一个纠错的过程，钱有很大作用，但是钱跟一个公司的经营没有等同关系。我花每一分钱都要有回报，所以当当不会去烧钱。”

 

　　以图书起家的当当网，这几年在百货上开始加大投入。虽然至今百货品类还没有给当当网带来盈利，但俞渝说，2011年第四季度财报，百货已经占到当当销售额的40%，而且在2012年，百货会超过图书。2011年第四季度财报显示，当当网出版物增长速度超过30%，百货增速超过200%。

 

　　华北总部基地落户天津

 

　　最近几年，大型电商们重金布局仓储物流。亚马逊、阿里巴巴等大型电商相继在天津启动大型物流中心项目。今年年底，当当网投资4亿元建设的华北总部项目基地也将在天津武清正式投入运营。

 

　　俞渝去年5月份陪朋友来天津考察，正是这次无心插柳的天津之行，让她决定把当当网的华北总部项目基地放在天津。“7月就签约了，公司注册在10月份。”俞渝说，天津的效率非常高，而且天津也是当当网的销售重镇，基地建成后，华北总部项目基地可以覆盖所有华北地区的订单。“这样的一个项目基地也是当当未来最重要的销售模式：本地化购买、本地化发货。”俞渝说。

 

　　值得关注的是，当当网现在仍然依靠第三方快递公司进行配送。俞渝认为，无论是自建还是选择第三方，目的都是让商品准确、快速、稳妥地到达客户手里。“快递公司可以做得比当当更专业，我们就应该运用外面的公司。”

 

　　电商盈利还要等几年

 

　　俞渝很爱玩。但这不妨碍她亲自挂帅当当网的母婴事业部。俞渝说，“我希望做一个以顾客为群体，围绕这一群人的需求去搭建起来的商店。”

 

　　对于未来，俞渝认为，随时随地购物是电商发展的重要目标。“现代人的生活节奏太快，碎片化时间越来越多，我们需要在这些碎片时间里满足用户购物需求。”

 

　　对于电商企业而言，花钱很容易，但赚钱不容易。从上线到实现盈利，当当网用了10年时间。2011年第三、第四季度，又出现亏损。俞渝说，这两年把钱都花在了投资、服务及让消费者获得更低价上。如果要当当盈利可以很快，但会放慢发展速度，“电商行业作为一个新的业态，在技术、市场、运营网络等方面都要投钱，行业整体盈利还需要几年时间。”