近年来，随着生活性服务业的加快发展，便利生活开始变得触手可及，百姓群众越来越体会到现在生活所带来的便捷和舒适。看看锦江区如何大力发展体验服务、共享服务、绿色服务等生活性服务业业态，全力构建“15分钟公共服务圈”，持续提升市民的生活品质，增强市民获得感与幸福感。

“我想吃这个大螃蟹。”扒在大闸蟹玻璃水缸前的阮媛小朋友正转头告诉自己的妈妈。这温馨一幕发生在阳光新业中心新开业的盒马鲜生会员店。这个集超市，餐厅，电商，物流四位一体的新型超市，让市民足不出户就可以享受全世界的新鲜食材，一出现就吸引许多住在九眼桥附近的居民前来“打卡”。如超级物种、盒马鲜生、欧尚1分钟无人超市等商业零售新业态正悄然出现在我们身边，并改变着我们的日常生活。

 

线上线下融合 赋能“新零售”

虽然才开业不久，但是一踏进门就感受到了盒马鲜生火爆的人气。水产区、水果区、熟食区、烘焙区等地方的人都络绎不绝，许多人都在往购物车里挑选心仪的产品，甚至有时连收银区都没有空位，锦江区群众对盒马鲜生的热情可见一斑。

“以前去朋友家才能逛逛盒马鲜生，现在我们也住上‘盒区房’了，再也不用羡慕他们能吃到最新鲜的小龙虾了。”正兴致勃勃发朋友圈炫耀的陆女士说道，自己住在绿地锦天府，正好在3公里配送范围内，是标准的“盒区房”用户，现在想吃什么直接在盒马APP上购买，半个小时就能送到，比去菜市场还方便。“你看这个运送中的袋子说不定就是我给家里人下单的。”陆女士指着天花板上悬挂着一个购物袋的“传送带”说道，这些“传送带”建在天花板上，既不占用店铺面积，又能提高分拣效率、降低成本，同时兼具展示功能，十分有特色。据盒马鲜生的工作人员介绍，这就是盒马鲜生做到3公里范围内半小时达的秘密——RFID物联网技术的全自动悬挂链物流系统，当顾客通过盒马APP下单,服务员在门店内拣货，通过悬挂链运至后台，再打包，每个环节都控制在3分钟以内，完美实现半小时达。

除了特色化的快速配送，盒马鲜生另一大亮点就是它的“日日鲜”专区。在这个特别的生鲜专区里每份蔬菜的包装袋上，都印着一个显眼的数字——“3”，代表着当日是星期三。这里的蔬菜“寿命”都只有一天，不同星期对应相应数字，且以不同颜色做以区分，正所谓“日日鲜”。日日鲜的生蔬肉禽，全部采用小规格、精包装，一份刚好是一到两天的量，正好迎合小家庭“当日餐、当日毕”的需求。“如果当天的‘日日鲜’蔬菜没有卖完，我们会全部下架不再翻包销售，坚决不卖‘隔夜菜’，让消费者吃到每一口都是最新鲜的。”盒马工作人员坚定地说道。

以往在传统超市，人们只能进行挑、选、逛的单一购买行为，而在盒马鲜生人们则可以开启体验感十足的逛吃模式。盒马鲜生特地邀请具有四川特色的大牌餐饮商家入驻联营档口熟食区，为市民朋友们提供健康的美味食物。“我在盒马开业当天就带着朋友来‘尝鲜’了，这里不仅味道好，更重要的是原材料都是出自盒马正在售卖的商品，感觉特别安心。”在附近工作的王小姐说，盒马给她们职场人士午餐提供了新选择。

据了解，除了盒马鲜生，位于锦华万达广场的超级物种也受到追捧。它们都是通过发展“超市+菜市场+外卖+餐厅+仓储”的融合业态，对传统超市单一业态进行多次升级，综合运用大数据、移动互联、智能物联网、自动化等技术及先进设备，实现人、货、场三者之间的最优化匹配，真正做到线上与线下联动，打造了社区消费新场景。

 

无人超市 引领城市智慧生活

如果说盒马鲜生是社区里的好邻居，那么欧尚1分钟无人超市则是家门口的贴心朋友。来到蓝润·V客东都，瞬间就被醒目的“红盒子”吸引了目光，“用微信扫描二维码，注册后就能进去啦。”住在这个小区的李大姐热情地介绍，“我孙女教我怎么使用，我已经在里面买过好几次东西了，方便得很。”据李大姐介绍，这个显眼的家伙一出现，就引起大家的注意，经过了最开始的不熟悉之后，已经有越来越多的白领、小朋友甚至大爷大妈开始使用欧尚1分钟无人超市。进入超市后，发现“红盒子”占地约为十来平方米，里面却满满当当塞满了零食、饮料、熟食等500件商品，基本能满足周边群众的生活需求。顾客只需将选购的商品放置到收银台检查区域内扫描，再扫一扫付款专用二维码，最后取走付款商品，自动开门，短短3步即可完成商品购买。便捷、快速、智能，就是这个盒子给笔者带来的最大感受。“有一次加班太晚，又累又饿，但是附近便利店都关门了，幸好还有欧尚无人超市24小时营业，让我能吃上顿宵夜。”正在欧尚选购饮用水的王先生说道，自己比较腼腆，比起热情的服务，这种无人超市更让他觉得轻松自在。

据了解，“欧尚1分钟”是第一款真正意义上的提供7×24小时、无人值守、智能便利的服务设备，采用无人先进的智能新技术和新模式，大数据后台的购物记录统计和分析，不仅能够精准定位目标用户，向消费者推荐意向选购商品，让超市变得“善解人意”，还能实现货品资源优化配置。同时盒内安装了红外感应、烟感报警等技术，保障人员和商品安全。

带着儿子在旁边休息的王先生说道，最近天气开始变得炎热起来，冰淇淋、冷饮这些大受欢迎，自己喜欢的一款冰淇淋经常处于缺货状态。希望欧尚能够更加及时的补货，方便居民群众。

 

新举措构建商业新零售新气象

不论是深夜里欧尚24小时为晚归人点亮回家的灯火，还是超级物种、盒马鲜生随时随地满足市民突发奇想的食材购买欲望，都显示着我们日常生活正在被这些新型的商业零售业态所慢慢改变。

“面对消费不断升级的社区商业零售新业态，我区将以回应群众期待作为提升生活性服务业水平的最根本出发点和社区商业发展的着力点，提升居民的幸福感、获得感。”锦江区相关负责人表示，下一步，我区将引进新业态，打造社区消费新场景。推动连锁化、品牌化企业进入社区，通过直营、收购、兼并、特许加盟等形式整合社区分散商业网点，建设一批功能完善、标准化程度高的便利店、社区超市和生鲜菜店；大力支持永辉超市、舞东风、MOMO等本土零售企业，针对不同级别的社区构建层级不同的商超体系，力争扩大社区销售网点布局规模；建设农贸市场和生鲜连锁超市为主，O2O和其他农副产品零售终端为补充的农产品零售终端市场体系；支持餐饮、家政、洗染等生活性服务业企业布局、社区网点，满足居民多元化、多层次、便利化消费需求；同时积极发展社区智能零售模式，努力在社区开设多个无人便利店、自助售卖机、24小时快递自助服务等服务终端，建设加快构建高品质和谐宜居生活城区。