市场 “多元化”蜂拥而上

 

　　药房“兼职”超市比比皆是。昨日，记者在走访中发现，目前重庆许多大中型药房都已实现跨行业经营，和平药房、桐君阁药房都设有日化用品、食品专区，品种不少。在沙坪坝正街的同生药房，福利彩票也悄然进驻药店一隅；在大坪中学附近的一家药房，连眼镜也堂而皇之登上柜台；而在本月初，万鑫药房在南坪南城大道新开出的一家药房，更直接将药品的售卖面积大幅减少，药品售卖区只占店面面积的三分之一，店内其余区域摆上了婴幼儿用品和保健品。

 

　　在记者走访的20余家药房中，逾九成在店内开辟副业，经营项目包括食品、玩具、日化用品、大米、食用油，甚至还有锅碗瓢盆。

 

　　药店搞多元化经营违规吗？记者从市食品药品监督管理局了解到，只要出售货品是核准的范围内，就属于合法经营。但药店必须严格遵守有关规定，如药品和非药品要分开摆放，绝对不能将非药品作为药品向顾客推销。

 

　　探因 医改药店优势渐弱

 

　　缘何药店“不务正业”？在昨日的论坛上，各位药品零售行业掌门人亦大叹无奈。

 

　　“现在门店房租翻着跟头上涨，人工费用节节攀高，药房利润大幅下降。”云南健之佳健康连锁药房有限公司董事长蓝波表示，各项经营成本一路走高，企业利润空间一再被压缩，因此只有通过销售非药品类的商品，来获取新的利润增长点。

 

　　对于蓝波的说法，大家感同身受。江山制药营销总监倪磊算了笔帐：“在2010年连锁药房续约房租的成本已增加30%，人工成本平均增加15%，如此一来，在今年我们就要面临50%的成本增长。”他表示，若不尝试非药品市场经营，多家药房只能“赔本赚吆喝”。

 

　　在论坛上，多家业内人士亦表示，国家新医改方案出台，国家基本药物制度建设启动实施，对零售药店的影响很大。“老百姓买药图的就是便宜、方便，社区卫生中心的药物‘零差价’，还能医保报销，老百姓愿选择哪一方，结果显而易见。”倪磊表示，这种转型也是不得已“熬”出来的。和平药房董事长柏润表示，近年来，国家发改委下调药价的“利剑”频出，相信未来的力度将会更大，加之“零差价”政策进一步推行，药店方便、廉价的优势会越来越弱化。为了生存，药店只有寻求多元化发展来“自救”。

 

　　反应 销量不尽如人意

 

　　尽管多家药店争先恐后地搞“副业”，但销售却不尽如人意。

 

　　“目前行业内做得好的，日用品和食品的销售仅占整个药房销售总额的1/5左右;而在沿海地区可达到1/3。”万和药房连锁有限公司副总经理吴均福坦言，目前的发展并不理想。在他看来，有三个原因：一是数量较少，选择面太窄;二是在增加业务时，没有分析过药店覆盖面内的顾客需求，三是缺少专业人员。

 

　　“相比于大型商超，药房的议价能力较弱，采购成本相对较高，而市民购买生活用品时，又习惯于到大型超市‘一站式’购齐。”山东鲁润董事长邓来义亦表示，相比之下，药房在品种方面缺乏竞争力。

 

　　而一连锁药店相关负责人则透露，由于该店非药品的利润与预期相差甚远，目前药店正考虑引入更多的药妆品牌，以替代非药品的位置。

 

　　纵深

 

　　发挥专业优势

 

　　“鸡肋”变成“熊掌”

 

　　桐君阁股份有限公司余勇介绍，目前公司将多元化经营的重点集中在虫草产业化模式上，日化用品和食品的比重相对会逐步减少。“近两年，我们已投资50亿元，成立专门的研发公司，在那曲、玉树等地，建设虫草基地，形成虫草产业化生产。”此外，山东鲁润药房、万和药房亦表示，未来将把转型的重点放在中医养生方面。

 

　　“药店多元化发展并不是说什么东西都卖，其定位依然离不开专业化这一核心要素。”中国药品零售发展研究中心主任吴瀚指出，有药店一味在经营数量上铺开，这并不可取，“相比于商场，药店在品种数量上十分有限。”他认为，药房可以借助自身优势，走专业化路线。

 

　　他举例说，例如一位女性顾客走到商超，柜员通常是按照品牌进行推销。然而，在药房，具有一定资质的医师可以根据顾客的肤质诊断。多元化并非放弃专业化，多元化的同时更需要专业化服务，只有在经营好药品的基础上，增加医药延伸的服务。