亲爱的顾客朋友：
这是来自各个商场的我们第一次坐在一起，共同为你写下这封特殊的答谢信。我们想说的，何止千言万语。
无数个清晨，阳光初上，我们曾悄悄站在商场门口，凝视着每一个客人。有时，我们对你心怀猜想，想像你是从事什么工作的人，抱着什么样的意愿来到商场；有时，我们对你心怀忐忑，你为什么会在那么多家商场中选择了我们？而无论何时，我们对你的到来都满怀感激。商场的生存，业绩的建立，以及无数员工的稳定生活，正是依靠你们的光临和支持。朋友，谢谢你。
无数个白天，在行人熙攘的街道，我们从人群中一眼找出了手提商场购物袋的你。你在我们商场买到了什么呢？是一件给爱人的大衣，一套给家人的电器，还是一份犒劳自己的贴心礼物？正是在这样的想像中，我们每天、每时，都从你们的快乐中获得同样的快乐。朋友，谢谢你。
无数个营业日，我们远远看着在商场消费的你。无论你消费金额多少，我们知道，这都是你对我们的支持与信任。正是因为体会到这种信任，我们有了对伪劣商品说“不”的坚持，有了对空头营销拒绝的笃定。我们在处理顾客投诉时，有了更多的耐心和歉意；我们在日益激烈的竞争环境里，坚守着自己的商业道德。朋友，谢谢你。
正是在你的大力支持下，今年，成都各大商场的业绩取得了飞速发展。我们的工作有了价值，员工们对未来充满信心。我们相信，成都有与你一样热情、包容、忠实的顾客，未来的成都市场必然迎来一片生气勃勃的热闹景象，成都零售业的环境和业绩必将更加美好。朋友，谢谢你。
新年将至，让我们真诚地说一句：朋友，谢谢你！

各大卖场老总敬上