讯捷亮剑缔造通讯新王国
2011-05-26 11:49:09 来源:
近几年来,讯捷通讯连锁发展迅速,除巩固了讯捷长期以来在成都通讯卖场中佼佼者地位外,讯捷今年在昆明、贵阳、西安等地的连锁专卖店已呈燎原之势;而迅捷与手机厂家的关系也不仅仅是直供和买断,还充当多个手机品牌的“省代”和“地包”;同时,温馨整洁的环境、标新立异的策划、不同特色的专卖店已成为讯捷的特色。
精品定位专业路线
讯捷的专卖店一直是成都手机卖场中最亮丽的风景线,曾被喻为成都最小资的手机卖场。而迅捷在太升路上创下的多个第一,则更让人惊叹:第一个推出休闲购机服务;第一个让时尚文化渗入手机卖场;第一家引入“吧”概念的手机卖场……此外,迅捷的促销也非常有特色,从开业“手机打折卖”、“顶级跑车亮相手机卖场”、“买手机送手机”到“疯狂掘宝中空调”,这些新奇方式给予了手机市场新的活力。一系列的“第一”和一次次经典的促销活动,让“买手机,到讯捷”这一句口号深入人心。
2007年5月,耗资1000万改造的旗舰店,也即将与消费者见面。这家带有浓重科幻与高科技体验的手机卖场,吸收了国际通讯业的时尚设计元素,同时容纳酒吧的休闲文化,让顾客置身其中,会更加舒适、放松。据讯捷市场部相关人员介绍,经过改造的旗舰店即便是最普通的地板,也将结合目前最先进的声、光、电效果,让消费者进入店中便有耳目一新的感觉。
直供时代点面普及
传统的手机代理销售,通常有“省包-地包”两个环节。而讯捷则做得更加彻底———手机直接从工厂到销售柜台,完全没有中间环节。“一般来说,每省掉一个中间环节,每部手机就多10-30元利润。”作为大部分手机的省级代理或独家代理,讯捷的产品属于厂家直供货,其售价自然相对较低,因此在价格上占尽了优势,让成都的消费者享尽“低价星级服务”。
此外,讯捷目前还将销售点铺到成都市内各社区和四川各市州,甚至县和乡村。据讯捷市场部汤薇介绍:“目前在各社区周围开设的社区店,主要还是为了方便消费者就近购买。同时,主要针对不同社区消费者不同的消费习惯和价位,所以我们针对不同社区的产品和提供的服务,也都不尽相同。”普及的销售面,精细的销售点,正是这种点与面的结合,在2006年整个西部地区手机批发和零售销量上,讯捷占到了整体手机销量的50%。
业务多元服务更细
以客户为中心,更加贴近消费者,同样是讯捷的目标。通过扩大卖场面积、拉低手机价格、推出人性化服务等方式赢得消费者,也是迅捷成功的关键。
第一个建成全国最大的售后维修中心;第一个建成最专业的增值服务中心。迅捷的这些举动,一方面让维修中心实行“一对一”的专人服务,并能为顾客提供终生免费维修服务;另一方面还能让顾客能够更快、更好地了解手机相关信息,从而真正成为集科技、时尚为一体的前沿阵地。
在增值服务方面,讯捷还提供了手机美容、各种功能不同的保护膜的提供、各种铃声等内容下载、手机外壳的更换……迅捷甚至还打算联合不同的游戏开发商为用户开发更多的手机游戏,“今后只要在讯捷购买手机的消费者,都能享受到别人从未用过的游戏”。讯捷的市场部部长王朝阳表示,“2007年讯捷的战略方向将是面向消费者、以消费者为中心,不断缩短与消费者之间的距离。”
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