5月15日，红星美凯龙（601828.SH）发布公告称，公司控股股东红星控股成功发行可交换债券，以43.594亿元人民币被阿里巴巴全额认购。如可交换债换股后，阿里将获得红星美凯龙占总股本比例约10%的A股股份。同时，阿里巴巴在港股收购红星美凯龙3.7%的股份。

公告表示，鉴于红星控股及其相关子公司是国内领先的家具建材及家居商场、购物中心等的综合运营服务商，阿里在新零售领域拥有先进的经营理念与技术支持，经双方友好协商，双方同意在家具建材及家居商场、购物中心及其他业务领域开展业务合作，红星控股与阿里已于2019年5月15日签订了业务合作框架协议。为了尽快推动双方业务合作的开展，红星控股承诺将推动和促使其主要控股子公司（包括公司）与阿里磋商具体合作事宜，并于2019年5月28日前（含）由公司与阿里签署相关协议。

相关信息显示，红星美凯龙是国内领先的家居装饰及家具商场运营商。截至2019年一季度末，红星美凯龙经营81家自营商场，230家委管商场，覆盖全国29个省级行政区的199个城市。同时，以特许经营方式授权开业24家特许经营门店，共计达到364家家居商场。

《联商网》了解到，除了投资红星美凯龙外，阿里此前还投资了居然之家。今年2月份，阿里及关联方54.5亿战略投资居然之家，阿里一跃成为居然之家的第二大股东。通过对居然之家进行战略投资，阿里新零售已进入家居建材领域。

根据双方当时达成的协议，阿里将协助居然之家卖场的全面数字化升级，基于双方会员系统打通和商品数字化，实现消费者选建材、买家具的场景重构和体验升级。同时双方将共同打造云装修平台，从装修设计、材料购买和施工管理全链路重构家装行业模式。

而就红星美凯龙来说，在接受阿里投资之前，曾与腾讯进行接触合作。去年10月31日，腾讯与红星美凯龙宣布达成战略合作，双方宣布将以“智慧零售”为理念，在建立数字化及差异化消费体验、构筑“数字化”运营体系、营造家居行业数字化新生态等领域开展合作，探索家居零售行业的价值链重塑。

彼时，有业内人士指出，在居然之家与阿里合作之后，红星美凯龙急于需要一个成熟的互联网巨头来辅助“数字流量”时代。因此，去年10月红星美凯龙与腾讯合作，被视为前者欲开启新零售转型的信号。15个月后，尘埃落定。最终红星美凯龙选择牵手的，还是阿里。

家居市场4万亿，但堪称最难线上化的行业。电器和服装是比较容易整合的行业，一方面标准化程度高、另一方面价格便宜款式新颖。而家居行业缺乏产品标准化、价格也不便宜，加上配送和安装的服务团队不稳定，多年来都没有真正加入电商大部队。

居然之家也自己尝试过把门店搬到线上，但没成功。因此，当家居行业的红利过去，在家居行业整体陷入焦虑之时，居然之家先行一步借力阿里新零售，开启了数字化之路。

去年天猫双11，居然之家经过新零售工具升级的41家门店全面参与。首次大规模线上线下联动，带来的是120亿的销售额。这个数字已接近居然之家此前全年销售的20%，比其2017年双11的销售额增长了270%。而120亿中，有四分之一流量来自线上。同时带来的，是精准触达了三百多万的潜在用户，四分之一转化成为居然之家会员。居然之家总裁王宁指出了关键：“阿里通过天猫新零售运营和产品的一套解决方案，帮我们形成了整体的营销闭环。”

在新零售这条赛道上，阿里处于最领先的位置。

有评论指出，在居然之家和阿里牵手后，传统家居卖场开始以互联网为依托走向新零售，能明显感知到数字化对提升行业效率和改善消费体验的作用。行业也给出了乐观的预估：居然之家全国所有门店的数字化交易支付改造，将于一到两年内完成。

此消彼长，不进则退。有市场声音称，同为家居行业领军者，红星美凯龙在这一年多时间里，在“互联网+家居”上脚步就相对慢了。与腾讯的合作也被指为只提供线上标准工具，并未对线下有实际改造。因此，老对手居然之家通过新零售交出的优秀成绩单，加上自身新零售改造的紧迫感，或许是促成红星美凯龙这次选择的主因。

来自家电经销商联盟的数字显示：2016-2017年，厨卫实体店关店率高达15%，家电实体关店21%，家居建材门店倒闭数量更是与日俱增，全国依然有5万家家具建材门店面临生存危机。这背后，是消费流量发生了转移。

获取新流量、新用户，是包括红星美凯龙在内的传统家居卖场急需的。淘宝天猫拥有近7亿月活用户，显然，阿里能够给红星美凯龙带来巨大的线上流量。虽然双方并未公布合作的具体计划，但可以预计的是，红星美凯龙会尽快与阿里打通会员、商品、支付，以更好承接线上流量。这是其一。

淘宝和天猫，具备最多且时间最长的线上消费者与各品牌之间的消费链路大数据。这恰恰是传统家居卖场完全缺失的。居然之家在天猫双11期间的潜客触达和转化情况，已经展现了新零售改造后阿里大数据的优势。

与此同时展开的，应是对红星美凯龙现有家居装饰及家具商场的数字化升级改造，在消费者端构建线上线下融合的一体化消费场景，提升服务体验。这是其二。

以阿里帮助居然之家改造的新零售卖场为例，全卖场内设置了6个“装修试衣间”,可让消费者根据户型快速生成设计方案。30多个智能导购台、40多个数字大屏,取代了传统的图示导购。所有商户统一采用喵零收银系统，安装有居然之家App的Pad通过人脸识别系统，对人流量进行大数据分析。

消费者体验层面，导购、产品咨询、比价、下单、交易、安装、售后全流程全部在线上实现;卖场层面，线下的人流、订单数据都逐步被识别、被洞察。

基于以上两步实现线上线下一体化后，红星美凯龙在后续的入驻品牌优化、品类结构调整、供应链重塑、卖场经营效率提升，以及用户深度挖掘等方面，都有极大的想象空间。这就是新零售对于家居行业“人-货-场”的重构。新零售起始路已经初步走通的居然之家也曾表示，这种复制“会坚定地推”。

值得注意的是，红星美凯龙和居然之家作为家居界双雄先后牵手阿里，家居行业的新零售改造无疑会再提速。这个过程中，一二线城市中产消费者的细分需求将更多被满足，三四五六线城市的消费者则将更快被覆盖到，伴随的是落后的本地化家居卖场加速被淘汰，家居业加速整合。

居然之家总裁王宁去年接受媒体采访时，也认为家居产业本身在加速优胜劣汰。“未来这两三年会是这个行业的洗牌期。”

至于在“大消费”背景下，两大行业巨头谁能先抓住消费分级和下沉市场的机会，就取决于谁的新零售改造速度更快、程度更深了。