

时间:2017-08-09 12:02:46
不仅仅是品牌调整深入民心。
8月4日,太古地产(01972.HK)公布了2017年第二季度的营运数据,太古地产位于中国大陆的四座购物中心业绩均大涨,其中,成都远洋太古里租用率由一季度的92%提升至94%,截至6月30日前六个月零售销售额增幅为46.8%。
零售销售的大涨,意味着愈来愈多的消费者在太古里真实消费,为什么成都远洋太古里越来越受欢迎?除了引入更多消费者喜闻乐见的独有品牌外,我认为可以作为典型性案例来分享的原因在于组织架构的特别。
一些既定的因素将成都远洋太古里与其它项目所区分
融入川西风格的新建筑与传承下来的古建街巷所建构出的成都远洋太古里开放体验空间,已是被业内外在讲述成都远洋太古里所提及的第一点。在多维度体验业态错位布局下,更休闲的氛围营造,与传统以“零售”为主春熙商圈形成完美的承接与融合。
相比常规的购物中心,基于物业的条件,地段的核心,成都远洋太古里对于城市的意义更为重大,与旧有街巷脉络和历史建筑的对比辉映构成完整而独特的城市肌理。为了更愉快地逛街,成都远洋太古里的每个细节都精心设计。
针对成都生活塑造的“慢耍快活”,淋淋尽致地体现在逐步增多的精致餐厅和文创品牌之中,构成了成都慢调生活的缩影。
建筑创意、文化特质、城市精神以及商业之中的城市价值,是成都远洋太古里带给成都的无形资产,这些与之俱来的独有性,是衡量成都远洋太古里的重要标准。
品牌的更新在于真正意义的全客层覆盖
今年以来,成都远洋太古里带给消费者最直观地感受便是,品牌更迭的加快以及意料之外的惊喜。
更合理的零售布局、更齐全更接地气更国际的餐饮组合、独立精品美妆的发力...在成都远洋太古里中,我们看到了许多品牌首店的围挡,awfully chocolate、DELVAUX、Theory、lululemon、THOM BROWNE...
品牌的快速调整,是不断吸引消费者新鲜度的重要筹码。尽管成都远洋太古里从未对外宣称要辐射什么样的消费群体,但让我们看到的是成都远洋太古里在树立生活中心之外要牢固其在品质中产及顶层富豪中地位的决心。
调整的深入人心根本在于统筹一体化
负责管理成都远洋太古里的是太古地产物业运营部,涵盖招商、市场、物业管理三大部门。与市场大多数购物中心招商与营运分开不同,支撑成都远洋太古里快速发展的正是管理体制的独立,“垂直管理、责任在人”,简单讲,便是“哪个品牌由谁招即由谁管理”。招商营运的一体化大大加快了成都远洋太古里运转的效率,对商户经营表现的综合管理和全面评估,则会更实干地评判商户及业态的合理性。
在和数个入驻成都远洋太古里的品牌沟通时,它们赞许太古招商营运一体化的管理让它们省心不少,对商户安心做生意帮助不少。
实际上,购物中心的招商营运一体化与百货类流行的营采合一类似,在成都的日资零售商多采用营采合一,伊藤洋华堂在成都本土化的深入与此不无关系。
关于营采合一还是营采分离,业内讨论不一。一位从业十余载的资深商业前辈告诉我,营采合一价值最大化的关键在于大领导是否是业务部门出身,是否完整深入了解业务构成!
透过现象看本质,或正是因为太古“垂直管理、责任到人”的管理体制,才能促使成都远洋太古里的调整愈发全面,越来越受消费者欢迎。