资讯动态
会员服务
最新协会成员
成都IFS单日最高客流29万人次 不是来赚吆喝的
2015-09-14 15:53:20 来源：
2015-09-14 15:53:20 来源：
今年以来，四川百货零售业出现集中关门潮。不仅因为行业自身进入发展成熟期，告别了利润高速增长的阶段，增速下滑已是不可逆转的趋势；根本原因，是作为四川开放最彻底同时也是转身最慢的行业，过去的发展方式已难以为继。近日，我们对成都部分主力购物中心及卖场老总进行了一轮深入采访，采访中发现，凭借新的商业模式和业态他们均实现了逆势增长。有人讲，市场蛋糕，不是变小了而是分流了，一轮行业大洗牌的暗中较量正在进行中。
每年四次大型主题活动，单日最高人流量达29万人次，月均客流量200万人次，100%以上销售业绩增长。这只是从去年1月开业以来，截止今年上半年，成都国际金融中心（成都IFS）的数据表现。而现在更多人对于成都IFS的情感维系，还在于，它已经毫无争议地成为，我们生活的这座城市里一个重要且不可替代的符号。
日均营业额1亿元。换言之，一个海港城的年营业规模，要超过四川不少“十强县”的GDP。
今年5月，香港九龙。四川经贸代表团成员听到香港九龙仓集团负责人报出的数据，禁不住瞠目结舌。
“如今各大品牌都非常重视成都市场。”九龙仓中国置业有限公司总经理（营运）侯迅说，如今业内对成都有许多新的定义，如“新一线城市”、“奢侈品第三城”、“时尚第四城”等。地处内陆的成都，正在飞速追赶香港的国际化速度。正因如此，九龙仓在内陆的首个“海港城”——成都国际金融中心（成都IFS）放在了成都。成都IFS以香港海港城为模范建造，以“城中城”为设计理念，进驻品牌近300个，近90个是首次进驻成都或西南市场。
然而，外来客要融入，需要与本地进行充分磨合。有一故事，颇为值得玩味：2007年，香港九龙仓集团以1.65万/㎡的楼面价格拿下成都红星路广场这块“地王”，当集团高层正豪情万丈勾勒着成都商业全新的国际化天际线时，一片唐宋时期的水利工程遗迹就在脚下破土而出，原设计方案必须作出必要的修改与调整。
如今，遗迹上方已加盖了玻璃地面，成为成都IFS的古迹广场。古迹与现代商业的融合，似乎印证一个隐喻：一座城市，没有全然的新，一切的国际化都要根植于其历史之上。商业运营亦然，如何根植于本土化基础，做国际化运营，对于执掌帅印的侯迅而言，也是最现实的挑战。
目前，成都购物中心已然严重过剩。房企巨头纷纷强势入驻，商业项目拔地而起。根据锐理数据统计显示，截至2015年4月，成都购物中心总体量超700万平方米，位居全国第一。目前成都主城区有数据可查的购物中心数量达71个，其中已开业52个，在建19个。侯迅说，面对激烈的竞争，必须走差异化路线。
“我们希望通过创新，为城市注入全新的文化和艺术基因。”拥有建筑设计专业背景的侯迅，力求在建筑设计上精益求精，打造独特的文化艺术气质，再造成都城市新地标。以每年做4次主题大型活动、每次投入数百万元的强度，提升与消费者的互动。 去年夏天，持续一个月的“100哆啦A梦秘密道具博览”单日最高吸引了29万人流量。侯迅说，办展后，成都IFS的有效进店客流量明显提升。
如果说，建筑风格与互动活动，是提升人气和知名度的有效载体；那么，提升有效购买率的根本，则基于在准确的市场细分之后，做出的精细化管理。
25-35岁的时尚人群是成都IFS最主要客群，但成都IFS业态多元化，能满足不同人群的需要。所以，成都IFS目标销定不同年龄层的消费者，并按“金字塔”结构进行客户群培育。成都IFS有专门的客户研究部门，这个部门会针对品牌的营业额、客单价、顾客购买频次及特点进行选择性分析。“透过有效数据，解读消费变化，并及时作出应对”，相关部门每两周要进行一次头脑风暴。这个团队的成员，有的来自香港，但95%是本地人。“这样的搭配，使我们从前期设计、定位、招商，到后期运营，都更贴近本地消费者。”
为凸显品牌差异化，成都IFS引入了投资3亿元的连卡佛百货。这是成都首家买手制百货店，它的进驻也为成都带来了令人耳目一新的时尚买手文化，为成都引进了很多全新的国际及本地设计师品牌，受到成都时尚青年的追捧。“有一位VIP客户，在成都连卡佛百货的年消费超过了百万元”。
做好目标定位并精心耕耘，总能有收获。尽管零售业饱受电商冲击，但成都IFS“抓住经营本质，做好商业运营的基础和本分”，2015年上半年营业额、人流量、车流量均比2014年上半年同比增长超100%。多家国际一线奢侈品旗舰店营业额名列全国前三，有些更是全国销售冠军店。