基层权限过大导致贪污及安全信任危机不断
从食品安全问题摆脱的家乐福似乎被触动了削藩集权的神经。进入中国10年后,一场经营权限的变革正伴随着人事调整兴起。
昨日,记者从家乐福内部人士处获悉,一场人事调整正在进行中。目前,深圳小区经理调中区武汉小区,广州小区经理调福建区,大南区商品经理调任深圳小区,中区武汉小区经理调广州区。而这种变动会逐渐波及到中区和北方区,人事调整层级从小区经理扩散到每个大区。
同时,人事调整伴随着新政策的颁布。记者了解到,家乐福大南区新出台的人事政策中规定:家乐福人事任命必须3个层级的管理层同时做决定,除店长外还必须经过小区经理和大区经理。曾经被羡慕有极大权力的家乐福店长正在将手中的权力过渡给总部。
10年前,家乐福进入中国市场,为适应中国地域大、产品结构差异大等特点,采取了分权制度,店长拥有对门店灵活调整的权力,这种机动的策略适应了中国市场的需要,使得家乐福稳坐外资零售老大的交椅,也将老对手沃尔玛甩在身后。曾经在沃尔玛深圳公司工作过的一位店长表示,沃尔玛的中央集权给他带来很大压力,比如一个货架要调整位置,都要写报告请示大区经理等待批示,而家乐福的灵活机制令其很快占领了中国市场。
目前,家乐福已经将中国区圈定为其一个极其重要的发展区域。而近日曝出的“活蛆咸鱼”、“早产面包”等食品安全事件,以及福州店相关处长和科长涉嫌商业贿赂已被通知“休假”等业间流传已久的贪污事件,使得业内对其权限过大的店长负责制度产生质疑。目前,家乐福正在筹备设立中央监察机构。
据了解,家乐福中国总部决定由内部审计部门专门成立督察组,对反映强烈的贪污问题予以彻查,并初步决定聘请某商务调查服务有限责任公司协助调查,对于证据确凿的人员,家乐福将移送司法机关处理。
业内评价,家乐福抢滩登陆时各自为战,根据各自的地理环境、人文优势对市场份额进行逐一分割,现在家乐福大局已定,需要收回集权来稳定江山。进行集权活动,将门店的部分权力收归大区总部是连锁经营的必然途径。